安装问题　|　操作问题　|　登陆问题

　　•  游戏安装问题

　　Q ：安装过程中显示“无法正常安装，缺少 XXX 文件”。

　　A ：很有可能是客户端文件下载不完全造成的，请您重新下载。使用快车等工具进行下载，有助于避免此类问题。

　　Q ：安装失败，显示磁盘空间不足。

　　A ：安装《碧雪》游戏，要求您机器的硬盘至少有 1.5G 剩余空间。同时，安装过程要求您的系统分区至少有 1.5G 的剩余空间。

　　Q ：安装失败，显示“初始化资源包失败”。

　　A ：可能是因为在下载游戏和安装游戏的时候打开了防火墙和杀毒软件，这些防护措施将默认客户端压缩文件中的某些文件为病毒而将其删除，导致客户端安装或运行失败。请您关闭防火墙等措施后重新下载和安装客户端。